Política de reembolso
Política de Reembolso da Oferta Imports
A Oferta Imports está empenhada em proporcionar uma experiência de compra satisfatória aos seus clientes, seguindo a legislação vigente, nomeadamente a Lei do E-commerce (Decreto Federal nº 7.962/2013) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990).
Direito de Arrependimento - 7 dias corridos:
-
Prazo: O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, para produtos sem defeitos.
-
Procedimento: Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone (WhatsApp) fornecidos acima, solicitando o cancelamento da compra. Enviaremos um código de postagem para a devolução do produto sem custos.
-
Condições do Produto: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com etiquetas, embalagens e acessórios originais, sem sinais de uso ou violação do lacre original do fabricante.
-
Análise e Opções para o Reembolso: Após recebermos o produto em nosso depósito, realizaremos uma análise para verificar se está em perfeitas condições de uso. Confirmado e aprovado, procederemos às opções de reembolso, crédito ou troca, conforme a escolha do cliente.
-
Reembolso:
- Se o cliente preferir o reembolso, faremos a devolução integral dos valores pagos por ele, incluindo o frete, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
-
Crédito:
- Oferecemos a opção de crédito como uma alternativa ao reembolso. Nesse caso, o cliente receberá um valor equivalente ao montante da compra em forma de crédito na loja.
-
Troca:
- Caso o cliente opte pela troca, iremos providenciar o envio de um novo produto igual ao originalmente adquirido.
Dados da Empresa:
Oferta Imports – CNPJ: 51.816.972/0001-90 Endereço: Rua Coronel Flauzino Barbosa Sandoval, nº 357, Bairro Cidade Universitária, Cidade Ituverava, Estado SP, CEP 14.500-000 E-mail: atendimento.ofertaimports@gmail.com Telefone (WhatsApp): (64) 99664-2505.