Política de Devolução
Política de Devolução da Oferta Imports
A Oferta Imports, comprometida em garantir a satisfação dos seus clientes, estabelece a seguinte política de devolução, em conformidade com a Lei do E-commerce (Decreto Federal nº 7.962/2013) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990).
Devolução por Defeito ou Vício - 30 dias de Garantia:
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Prazo: O cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto em caso de defeito ou vício, no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, se durável, ou de 7 (sete) dias corridos, se não durável.
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Procedimento: Para isso, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone (WhatsApp) informados acima e informe o problema. Enviaremos um código de postagem para a devolução do produto sem custos.
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Condições do Produto: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com etiquetas, embalagens e acessórios originais.
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Análise e Devolução: Após recebermos o produto em nosso depósito, realizaremos uma análise técnica para verificar a existência do defeito ou vício e sua causa, com prazo de até 30 dias. Confirmado o problema, procederemos devolução integral dos valores pagos pelo cliente, incluindo o frete, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Observação Importante: Caso seja constatado que o problema foi causado por mau uso, uso incorreto do produto pelo consumidor, ou por danos causados após o recebimento pelos Correios, nos reservamos o direito de não aceitar a solicitação de devolução ou troca, e o produto será enviado novamente ao cliente sem ônus.
Dados da Empresa:
Oferta Imports – CNPJ: 51.816.972/0001-90 Endereço: Rua Coronel Flauzino Barbosa Sandoval, nº 357, Bairro Cidade Universitária, Cidade Ituverava, Estado SP, CEP 14.500-000 E-mail: atendimento.ofertaimports@gmail.com Telefone (WhatsApp): (64) 99664-2505.